Atendente de Mídias Sociais
Estamos em busca de um(a) Atendente de Mídias Sociais para integrar nossa equipe e ser responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes por meio de nossos canais digitais. Procuramos alguém comunicativo(a), ágil e com atenção aos detalhes, capaz de transformar interações em experiências positivas para nossos clientes.
Responsabilidades e Atribuições:
Responder dúvidas, solucionar problemas e registrar solicitações com cordialidade e agilidade.
Encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
Monitorar e interagir em comentários, mensagens e menções nas redes sociais.
Manter o padrão de comunicação da marca, garantindo uma linguagem clara, cordial e alinhada à identidade da empresa.
Alimentar planilhas e relatórios com informações de atendimento e feedback dos clientes.
Auxiliar na identificação de oportunidades e melhorias a partir das interações recebidas.
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente digital).
Boa comunicação escrita e interpretação de texto.
Conhecimento básico em ferramentas de gestão de redes sociais e atendimento online.
Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial).
Experiência com Hugme
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Lojas Marisa
A Nossa Marisa é nacionalmente reconhecida como uma marca feminina, moderna e próxima da mulher brasileira. Com mais de 230 lojas espalhadas por todo o país, a Marisa se consolidou como referência em moda feminina e lingerie, sempre guiada pelo propósito de entender e atender os desejos e necessidades das mulheres, com qualidade e preços acessíveis.
Somos a marca do slogan “De Mulher para Mulher”, e isso é mais do que uma frase: é o jeito Marisa de ser. Acreditamos na força da escuta, no acolhimento e em uma experiência de moda que valoriza a identidade, a praticidade e o estilo de cada mulher.
Nosso compromisso vai além da moda — queremos criar conexões verdadeiras com nossos(as) colaboradores(as), clientes e parceiros(as). Por isso, buscamos talentos que estejam alinhados com os nossos valores: respeito, simplicidade, atitude de dono, integração e foco na mulher.
Se você quer fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade, incentiva o desenvolvimento e acredita que trabalhar pode (e deve!) ser uma experiência leve e inspiradora, #VemPraMarisa.